Allgemeine Buchungsbedingungen (ABB)

Die Hafenrundfahrten werden veranstaltet von der ELBLINE EVENTS UG (haftungsbeschränkt), Reeborn 10, 22415 Hamburg, im Folgenden "Veranstalterin" genannt. Die Veranstalterin ist berechtigt, Subunternehmer mit der Durchführung der Touren zu beauftragen.

Soweit ein Teilnehmer Tickets auch für andere Teilnehmer erwirbt, ist er verpflichtet, diese Bedingungen auch diesen anderen Teilnehmern bekannt zu machen. Der Teilnehmer stellt die Veranstalterin von etwaigen Schäden frei, die ihr dadurch entstehen, dass der die Tickets erwerbende Teilnehmer die Buchungsbedingungen nicht den anderen Teilnehmern bekannt gemacht hat, für die er Tickets auf seinen Namen mit erworben hat.

Allgemeine Teilnahmebedingungen

• Die Wahl des Schiffes trifft die Veranstalterin. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Schiff, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
• Die angegebene Abfahrtszeit des Schiffes ist für den Teilnehmer bindend; das Boarding beginnt 15 Minuten vor Fahrtbeginn.
• Erscheint ein Teilnehmer nach der Abfahrtszeit, ist eine Mitnahme nur möglich, wenn der Ablegevorgang noch nicht begonnen hat und der verantwortliche Schiffsführer dem verspäteten Zustieg zustimmt. Kann ein Teilnehmer aufgrund seiner Verspätung nicht zusteigen bzw. teilnehmen, hat er keinen Anspruch auf Erstattung von Anreisekosten, Unterkunft, Ticketpreisen und anderen entstandenen Kosten.
• Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf eine pünktliche Abfahrt und eine bestimmte Route; diese können durch Schiffsverkehr, Wetter, behördliche Anordnungen, Sicherheitsaspekte oder Entscheidung des verantwortlichen Schiffsführers verzögert bzw. verändert werden.
• Die Rückkehr des Schiffes kann je nach Seegang, Verkehrslage und unvorhergesehener Umstände um einige Minuten variieren.
• Ein Ausstieg während der Fahrt ist für den Teilnehmer nur im gesundheitlichen Notfall möglich. In diesem Fall werden Ticketpreise oder andere Kosten nur erstattet, soweit die Veranstalterin verantwortlich für den ungeplanten Ausstieg ist.
• Auf dem Schiff herrscht striktes Rauchverbot. Vom Verbot ausgenommen ist nur das Freideck, sofern sich andere Gäste nicht vom Rauch gestört fühlen.
• An Bord sind Softdrinks und Bier gegen Barzahlung erhältlich (keine EC-Karte). Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass das Schiff nur über begrenzte Lager- und Kühlkapazitäten verfügt, daher kann es vereinzelt zu einem Ausverkauf einzelner Getränkesorten kommen. Ansprüche für den Teilnehmer entstehen dadurch nicht.
• Rollstuhlfahrer und andere mobilitätsbeeinträchtigte Teilnehmer weisen wir darauf hin, dass die Schiffe leider nicht barrierefrei sind und zu den Anlegern je nach Wasserstand recht steile Rampen hinunterführen. Gerne beraten wir Sie im Vorfeld.
• Die Anzahl der Toiletten entspricht den für Schiffen nötigen Vorgaben. Ansprüche für den Teilnehmer entstehen durch etwaige Wartezeiten vor den Toiletten nicht.

Kartenkauf und Zahlung

• Der Ticketpreis ist binnen einer Woche nach der Bestellung zur Zahlung fällig, im Übrigen jedenfalls immer vor der Abfahrt der gebuchten Tour. Die Zahlung ist ausschließlich per Überweisung oder Paypal möglich.
• Alle Tickets sind auf den jeweiligen Teilnehmer personalisiert. Der Weiterverkauf von Tickets ist nicht gestattet. Die Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
• Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht beim Kauf der Tickets kein Widerrufsrecht. Ebenso wenig ist die Rückerstattung einzelner Tickets möglich, wenn weniger Gäste als gebucht zur Hafenrundfahrt erscheinen.
• Im Verhinderungsfalle einzelner Gäste kann eine Ersatzperson an der Hafenrundfahrt teilnehmen, soweit sie die Buchungsbedingungen der Veranstalterin akzeptiert.
• Wird die Hafenrundfahrt vor Fahrtbeginn abgesagt, erhält der Käufer binnen 7 Tagen den vollen Kaufpreis auf dem Wege zurück, auf dem er die Zahlung geleistet hat.
• Sollte aufgrund höherer Gewalt, extremer Wetterbedingungen, der Sperrung von Wasserstraßen oder anderer nicht durch die Veranstalterin zu vertretende Gründe ein Abbruch der Fahrt nötig werden, so werden dem Kunden bereits erbrachte Leistungen anteilig an der Fahrzeit binnen 7 Tagen zurückerstattet.

Sicherheit an Bord

• Das Mitbringen gefährlicher oder sperriger Gegenstände, Pyrotechnik, Waffen und waffenähnlicher Gegenstände ist nicht gestattet. Der Veranstalterin bzw. ihrem beauftragten Personal ist gestattet, Taschen- und Personenkontrollen durchzuführen.
• Stark alkoholisierten, gewaltbereiten oder randalierenden Personen wird der Zutritt zum Schiff verwehrt. Gleiches gilt für Personen, die augenscheinlich Drogen konsumiert haben.
• Dem Teilnehmer ist untersagt, gesperrte Schiffsbereiche zu betreten, Schiffsräume, Schiffseinrichtungen oder -gegenstände zu verunreinigen oder zu beschädigen, Sicherheitseinrichtungen missbräuchlich zu betätigen, zu öffnen oder zu beschädigen, sowie Gegenstände jedweder Art von Bord des Schiffes zu werfen oder zu entwenden.
• Im Übrigen dürfen das Schiff und seine Einrichtungen nur bestimmungsgemäß genutzt werden.
• Drogenkonsum, offenes Feuer, Missbrauch von Asche, Glut oder Zigaretten sind nicht erlaubt. Jeder angerichtete Schaden oder entwendete Gegenstand wird der verursachenden Person in Rechnung gestellt werden.
• Den Anweisungen der Veranstalterin, ihrer Gehilfen und der Crew des Schiffes ist unbedingt Folge zu leisten.
• Je nach Schiff gelten weitere Sicherheitsvorschriften, die vor Ort durch Aushang einzusehen und unbedingt einzuhalten sind.
• Bei Verstoß gegen Sicherheitsbestimmungen oder Sicherheitsanweisungen kann durch Entscheidung der Veranstalterin bzw. des verantwortlichen Schiffsführers ein Verweis vom Schiff durch zwischenzeitliches Anlegen erfolgen. Rückreisekosten oder Ticketpreise werden in diesem Fall nicht erstattet. Etwaige Mehrkosten für die Veranstalterin, die durch einen notwendigen Zwischenstopp entstehen, trägt der verursachende Teilnehmer.

Haftung der Veranstalterin

• Die Veranstalterin haftet für beim Teilnehmer verursachte Sach- und Vermögensschäden nur, soweit sie von ihr oder ihren Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Die Veranstalterin oder ihre Subunternehmer haften für beim Teilnehmer verursachte Schäden an Leben, Körper und Gesundheit in vollem Umfang, also für jede Art von Fahrlässigkeit und für Vorsatz.
• Im Übrigen ist der Teilnehmer für seine mitgebrachte Garderobe, Wertsachen und dergleichen selbst verantwortlich, soweit der Verlust oder die Beschädigung nicht durch die Veranstalterin oder ihre Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.

Datenschutzhinweis

• Bei der Bestellung eingegebene Personendaten (wie Postanschrift und eMail-Adresse) speichert die Veranstalterin ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Angegebene eMail-Adressen werden ausschließlich zum Versand von Buchungsbestätigungen und von PDF-Tickets verwendet.